Termos de reembolso

Frete Grátis acima de R$ 299 Parcelamos em até 5x sem juros Frete Grátis acima de R$ 299 Parcelamos em até 5x sem juros Frete Grátis acima de R$ 299 Parcelamos em até 5x sem juros Frete Grátis acima de R$ 299 Parcelamos em até 5x sem juros Frete Grátis acima de R$ 299 Parcelamos em até 5x sem juros Frete Grátis acima de R$ 299 Parcelamos em até 5x sem juros Frete Grátis acima de R$ 299 Parcelamos em até 5x sem juros Frete Grátis acima de R$ 299 Parcelamos em até 5x sem juros

Login / Cadastre-se

1. Política de Reembolso

1.1 Direito de Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90):

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento
A solicitação deve ser feita através dos nossos canais de atendimento
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso
A embalagem original deve estar preservada
Todos os itens e acessórios que acompanham o produto devem ser devolvidos

1.2 Processo de Devolução

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente
Informe o número do pedido e o motivo da devolução
Aguarde as instruções para envio do produto
Envie o produto conforme orientações recebidas

1.3 Reembolso

O valor total da compra será reembolsado, incluindo o frete
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra
Prazos para reembolso após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição:
- PIX: até 2 dias úteis
- Cartão de Crédito: até 2 faturas, conforme a data de fechamento do cartão

1.4 Casos Não Cobertos

Produtos com sinais de uso
Produtos sem a embalagem original
Produtos sem os acessórios originais
Produtos danificados por mau uso